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WhatsApp & chatbot

WhatsApp Business et chatbot : répondre plus vite à vos clients

Beaucoup de clients préfèrent écrire sur WhatsApp plutôt que d’envoyer un formulaire. Bien configuré, il devient un vrai canal de vente et de service.

Syed Muheeb, fondateur de l’agence digitale aliphbay à Lahore
Syed MuheebFondateur d’aliphbay
23 octobre 20262 min de lecture

Créer un profil professionnel

WhatsApp Business permet d’afficher le nom de l’entreprise, l’adresse, les horaires, la description et le site web. Cela rassure avant même le premier message.

Les messages automatiques utiles

  • Un message d’accueil qui présente votre activité
  • Un message d’absence en dehors des horaires
  • Des réponses rapides pour les questions fréquentes

Un projet à confier à l’équipe de Lahore ?Décrivez-le en deux minutes, on revient vers vous en français ou en anglais.

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Catalogue et étiquettes

Présentez vos produits ou services dans un catalogue. Les étiquettes aident à classer les conversations : nouveau contact, devis envoyé, client à relancer.

Un bouton sur le site

Ajoutez un lien WhatsApp visible sur toutes les pages, surtout sur mobile. Un message prérempli aide le client à démarrer.

Quand ajouter un chatbot

Un assistant automatique répond aux questions simples à toute heure et passe la main à une personne pour le reste. Il fait gagner du temps si les questions se répètent.

Respecter le consentement

N’envoyez pas de messages promotionnels sans accord et laissez toujours la possibilité d’arrêter.

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