Fidélité client : cartes, points et caisse connectée pour commerçants

Les formules les plus courantes

• La carte à tampons : le dixième café offert
• Les points : chaque achat rapporte des points échangeables
• Les paliers : plus on achète, plus les avantages augmentent
• Les offres personnelles : anniversaire, retour après une absence

Pourquoi relier la fidélité à la caisse

Quand la caisse enregistre automatiquement les achats, le client n’a rien à faire et vous suivez les résultats. Plus de cartes perdues, plus de tampons oubliés.

Rester simple pour le client

Un avantage clair, facile à comprendre et atteignable rapidement vaut mieux qu’un système compliqué. Le client doit comprendre en dix secondes.

Collecter les données avec accord

Demandez le consentement pour utiliser le numéro de téléphone ou l’e-mail, et expliquez à quoi ils serviront.

Mesurer l’effet

Suivez le nombre de clients actifs, la fréquence de retour et le panier moyen avant et après le lancement.